Todos los precios mostrados en nuestros catálogos y sitio web, están denominados en pesos mexicanos, ya incluyen IVA y son propensos a cambios sin previo aviso. Nos esforzamos por mantener nuestros precios lo más bajo posible, sin embargo estamos sujetos a los cambios de costo en materia prima y manufactura por parte de nuestros proveedores, así como impuestos y cargos gubernamentales.

Los productos mostrados en este sitio web están sujetos a disponibilidad. Frixi-On® notificará en caso de no existencia por medio de la página web o bien poniéndose en contacto directo con el cliente. En caso de que se haya pagado una cantidad de producto mayor a la que hay en existencia, Frixi-On® se reserva el derecho de concretar la venta con la mercancía en existencia y completar el pedido en un plazo no mayor a 15 días hábiles. Si lo deseas puedes corroborar la existencia del producto o los productos, previo a la compra, comunicándote con nosotros por medio de correo electrónico o los teléfonos proporcionados en la sección de contacto.

Manejamos descuentos en grandes compras y a clientes frecuentes que se encuentren registrados en nuestro sitio. En este caso agradecemos que te pongas en contacto con nosotros antes de realizar tu compra vía electrónica, para brindarte un mejor servicio.

Para tu beneficio, Frixi-On® cuenta con diversos métodos de pago, dependiendo la forma de tu compra. Si compras en línea por medio de nuestra página web, te ofrecemos el pago con cargo a tu tarjeta de crédito/débito Visa, Mastercard o American Express, por medio de Paypal y Mercado Pago. Para más información sobre cómo pagar con Paypal o Mercado Pago, favor de dirigirte a los siguientes enlaces:

https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/buying-with-paypal https://www.mercadopago.com.mx/ayuda/como-pagar_258/

Nuestros métodos de pago en línea son 100% seguros y confiables, ya que la información financiera de nuestros clientes es manejada directamente por Paypal y Mercado Pago a través de sus sistemas de seguridad interno. Frixi-On® NO tiene acceso a tu información bancaria. Paypal y Mercado Pago son una empresas líderes en su ramo y se comprometen a manejar con la  máxima seguridad la información de sus usuarios. Para más información referente a seguridad dirígete a la siguientes ligas: https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/consumer-security https://www.mercadopago.com.mx/ayuda/medios-de-pago-mensualidades_264

Si lo deseas también puedes ordenar por teléfono o e-mail. Una vez que elabores tu pedido, Frixi-On® te enviará los datos bancarios para que realices el pago. Dicho pago lo puedes realizar acudiendo a una sucursal de nuestro banco para hacer el depósito correspondiente o por transferencia electrónica (SPEI) desde la comodidad de tu casa. Más información acerca del SPEI: http://www.banxico.org.mx/spei 

La tasa de IVA aplicable a nuestro rubro y zona es del 16%. En caso de requerir factura, favor de notificarlo antes o al momento de realizar tu pago para que ésta pueda ser embarcada junto con la mercancía. Si ya se embarcó el pedido y la factura no fue solicitada previamente, tienes lo que reste del mes en curso para solicitarla. Frixi-On® No entregará facturas de meses anteriores.

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Frixi-On® ha convenido como días hábiles para embarcar pedidos foráneos de lunes a viernes de 9:00AM a 2:00PM sin contar días festivos. Tu orden será procesada a partir de que se nos confirme el pago de la misma y será embarcada al primer o segundo día hábil posterior a su compra. Para casos en los que ya has pagado tu pedido pero uno o más productos de tu orden no estén en existencia, favor de verificar la sección “Precios y existencias”. 

El territorio que abarca Frixi-On® por el momento es solamente en el interior de la república mexicana. 

El tiempo de entrega depende en gran medida de la paquetería, que va desde 3 a 7 días hábiles. No nos hacemos responsables por paquetes perdidos, maltratados, dañados o robados una vez que el paquete esté en las instalaciones de la paquetería. 

Para el proceso de devolución o cambio de un producto no deben haber pasado más de 72 horas posteriores al día de haberlo recibido. Debes notificarnos a la brevedad, de lo contrario no procederá.
Las razones válidas para devolver un producto son las siguientes:
•    El producto no es el que solicitaste debido a un error en logística interna de nuestra empresa.
•    Hiciste una pequeña prueba (Usando NO más de 30 ml de producto) y el producto no muestra resultados.* El tipo de piso en el que se hace la prueba tiene que estar dentro de los especificados en la etiqueta.
Razones NO válidas para solicitar devolución:
•    Porque se arrepintió de comprarlo
•    Por inconformidad debido a incorrectas prácticas de aplicación lo que incluye pero no se limita a; derramar el líquido accidentalmente, aplicar sin seguir al pie de la letra las instrucciones del manual de aplicación, utilizar todo el producto sin antes haber hecho una pequeña prueba para ver resultados, afectaciones estéticas en el piso sin haber hecho esta primera prueba ni seguir las indicaciones del manual.
En caso de solicitar un cambio de producto por motivos personales, o por un error ajeno a Frixi-On®, procesaremos el cambio y los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
Para ayudarnos a asistirte mejor, comunícate con nosotros y coméntanos   tus inquietudes acerca de nuestros productos y con gusto te brindaremos atención personalizada.

Nuestra misión es que estés 100% satisfecho con nuestros productos brindándote la mejor calidad y el mejor servicio. 

Frixi-On® es sumamente cuidadoso al momento de empacar tus productos para que éstos puedan llegar en las mejores condiciones a su destino. Si al recibir tu paquete notas el empaque o los sellos violados, irregularidades, golpes o señas de maltrato; no recibas el paquete y repórtalo con nosotros y con la paquetería. 

Frixi-On® no se hará responsable por los daños que los productos puedan sufrir durante su envío, así como robo o extravío. Por eso es importante que verifiques la mercancía que se te entrega antes de firmar el comprobante de entrega. La compañía de paquetería es la responsable del producto desde el momento en lo recibe en sus instalaciones.

Frixi-On® no se hace responsable de cualquier efecto adverso, daño parcial o total causado al piso o a la superficie aplicada si esto es derivado de una incorrecta aplicación, de no seguir los manuales indicados, las instrucciones recomendadas o de simplemente no mantener una expectativa realista del producto.​

Frixi-On® no se hace responsable de ningún accidente, daño causado a la salud del personal que lo aplica o cualquier tipo de incidente o desgracia derivada de aplicar sin las debidas medidas de seguridad mencionadas en la ficha técnica y hoja de seguridad del producto.

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Frixi-On® agradece profundamente tu visita a nuestro sitio y a su vez cuida los datos personales que puedas ingresar durante tu estancia.
En general, puedes navegar en Frixi-On.com sin necesidad de ingresar datos personales. En los únicos casos que Frixi-On® se reserva el derecho de recopilar ciertos datos de tu información personal, es para el registro en el newsletter, al momento de hacer una compra en línea y en la sección “Contacto” y “Registrarme”. Dicha información puede ser su nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, número de teléfono e información sobre su empresa. Frixi-On® no tiene acceso alguno a la información bancaria que usted pueda registrar para hacer sus compras mediante nuestro sitio web, los pagos son manejados por Paypal y Mercado Pago. Dichas empresas solamente nos notifican acerca de la realización y la autorización de su pago para luego transferir esos fondos a nuestra cuenta bancaria. 
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